Vraagstormen effectiever dan brainstormen?
januari 16, 2014
Vraagstormen from WRM label on Vimeo. Ik ben wat voorzichtig met het stellen van vragen. Uit ervaring weet ik namelijk dat vragen kunnen leiden tot een explosie van emoties. Toen ik tijdens mijn werk probeerde te achterhalen wat er mis liep in een project, reageerde de klant: “I don’t need questions. I need answers, right now! […]